时间:2010-05-16 15:23
怎样用《长尾理论》接定单?
水晶蝴蝶180℃
今天在营销论谈和朋友们聊天时,大家说到了一个词“长尾理论”?一听到这个词我一团雾水,什么是“长尾理论”呀?哈哈~~没办法,相对于阅读,本人从小就比较喜欢算盘和算数,我偏向理科比较严重。大家就建议我上百科查,是哦!怎么我一开始没想到上百科找,而是马上向网友们问“什么是长尾理论?”。哈哈~~~,大家就原谅原谅啦,这个已经是我的惯性“只要别人说的话我不明白或不懂,我的《为什么》就会随口而出了”。
经过查正后我知道了长尾理论是网络时代兴起的一种新理论,由美国人克里斯·安德森提出。长尾理论认为,由于成本和效率的因素,过去人们只能关注重要的人或重要的事,如果用正态分布曲线来描绘这些人或事,人们只能关注曲线的“头部”,而将处于曲线“尾部”、把需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。简单的说,所谓长尾理论是指,当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广,商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时,几乎任何以前看似需求极低的产品,只要有卖,都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额,可以和主流产品的市场份额相比,甚至更大。商业和文化的未来不在于传统需求那个代表“畅销商品”(hits)的头部;而是那条代表“冷门商品”(misses)经常为人遗忘的长尾。“畅销的商品”总是人们关注的焦点。关注的人多了竞争也就更大了,这反而在竞争中更难站稳脚根,更难把自己的产品从丛多的同行中销售出去。而“冷门商品”留意的人比较少,但这并不说明它实用价值就低,在经济一体化、全球一个村的经济环境下,这“冷门商品——令人遗忘的长尾”也许才是最具有开发潜力的。我们往往大多数人当中,会因为所谓的(vip)客户而忽略的大多数客户。这种只注重“头部”而不注重“尾部”的做法是很不可取的。这种做法往往我们会因为所谓的(vip)客户牵着鼻子走。我们应该扩宽自己的销售渠道,服务好每一位客户。就像上次一位客户到我们金硕货架一样:他一进来我就很热情的招待了他,为他倒了一杯水后,就耐心的为他讲解他询问的每一个问题。他走后,王姐就跟我说:“他不会要的,只是路过,刚好我们的销售部在一楼而且很多货架样品,所以他就进来看了一下”。“可不管他要不要,既然他进来了我们就应该好好招呼”。一个星期后,令我和王姐想不到不是:那个人来下了定单。所以“冷”和“热”“重要”和“不重要”没有绝对的界线,只是量变到质变的一个过程。任何的“不可能”都有可能变成“可能”!