博客营销，博出订单还是寂寞？

　　上次在淘宝网第三届网交会上《博客营销，博出订单还是寂寞？》的论坛会场的视频，非常感谢云在南山老大的辛苦整理。

　　(本文作者：阿里巴巴，毛卫东)听了徐大地联合几位嘉宾主持的《博客营销，博出订单还是寂寞？》，觉得很受益，自己整理了一份文字版与大家分享。各位想做博客营销的，看一下这个视频吧。

　　目录

　　你的博客怎么定位？博客对你的价值是什么？

　　博客有无给你带来真正而直接的收益，如收入和代理商？

　　你们的博客写些什么东西？头痛吧？你们的博客多少是自己写的，多少是员工写的？

　　博客中能放硬广告吗？

　　博客写出来后如何传达得更广？

　　大家对炒作这事怎么看？

　　一，徐大地开场

　　二，介绍嘉宾：上海伟雅，指间柔沙，乔伊思黄莉，酷绅黄岳南，御泥坊这三家企业博客。

　　通过现场询问，得出一小结论：专家博客流量都大过企业博客。

　　乔伊思：建立了代理商对我们的信任，通过博客建立了1000家代理，总共2000家代理

　　型牌：1.要打新品牌，2.是通过博客传达企业状况和价值观——效果很好，是企业博物馆，企业自媒体，我很重视。

　　10月9日推出免费体验活动，20天送出1000件衬衫，同时也售出20多万的衬衫和裤子，通过博客发现拥有了一批真正关心我们的粉丝

　　淤泥坊：博客主要是做美容知识的普及，没有真正的收益

　　指间柔沙：8个全职办公室人员，2个推广团队各有30人，我们的收入可以支撑这些团队

　　伟雅通过博客吸引来了好多媒体，包括央视

　　提问：我们的博客，究竟应该怎样定位来发展？

　　我们的嘉宾如何定位自己博客的，后来发生了什么变化，这种变化给我们带来了什么样的（好的还是坏的）变化？请嘉宾回答问题

　　乔伊思：一个b2b的博客，吸引代理商用的，定位没改变过，现在在用一些新工具如微博

　　型牌：定位是吸引中高端消费者

　　御泥坊：我们的定位是面向所有人，没有细分，明年会有较大改动

　　指间柔沙：我博客的定位是企业博客培训师，我原来可以定位到网络营销，但我更愿意定位到更精准的领域，你的定位不要太宽，要考虑到以后谈哪些话题，能吸引哪些受众，如果太宽就没办法吸引到你的目标受众，就像大家都知道世界最高峰是珠穆琅玛峰，但很少有人知道第二高峰是什么峰？一定要在一个窄的话题里努力积累自己的资源，做到最高。只有做到第一的博客才会有更多的资源。

　　大地提问：你现在190万流量，你所服务的乔伊思也是190万流量，如果他流量远超过你，你怎么为人家服务？

　　指间柔沙：不能将流量作为博客衡量的标准，他们将来一定会从流量上超过我，博客最主要的还是要考虑受众......伟雅：四五年前，我主要讲模式，经验，工具，让后来者在三岔路口时有个指向，两三年前，我变了，发现网商故事能发展品牌，阿里说，“伟雅能让网商的品牌浮出水面”最近两年，我的第三个定位和价值，每个网商或淘宝店主都有自己的价值，你一定要暴露自己的价值，只有暴露才能和他人补充结合，产生更大的价值。

　　提问：你们的博客写些什么东西？头痛吧？你们的博客多少是自己写的，多少是员工写的？

　　乔伊思：10%是我写的，重要的问题与代理商的问题是由我写的。如有段时间很多客户用激烈的语言来写：你们最近为何老缺货？对于负面的几种处理方式：1.置之不理2.删掉3.正面回答我选择了正面回复，结果客户回了500字，理解了问题。

　　酷绅黄总：80－90%是我写的，国庆假期，我日产量每天7篇，平时每天2篇，开微博后，我每天一篇。现在我让员工写微博，大约有60人去写了。我的原则：六个一，你企业的一草一木，一言一行，一人一物全部搬到网上去，你的企业博客就成功了！

　　大地：昨天我们搞到一点钟！

　　伟雅：许多店主很忙，黄总年产值5千万到1个亿，昨天开会时他一直拿手机更新微博，所以大家都不要说自己忙了，学习一下这种精神吧

　　御泥坊：我一篇也没写！5－10%由顾客写，90%由员工写，我们有个媒介推广事业部，由他们负责，不由我来负责。我们每个月搞活动，这就是三分之一的内容，另三分之一就是品牌和养护知识，还有三分之一就是客户体验。

　　大地：2位专家怎么看？

　　柔沙：一个企业博客就是把你线下所有内容都通过博文真实地展示出来，团队，背景，销售，人员，设备，现在互联网上客户是看不到你这些东西的，对于想长期合作的客户来说，他很想了解你。企业博客最终要做到就是来弥补我们无法面对面或来你公司参观这样一个缺憾。真实地展示你的企业，把你企业所有的点点滴滴放到网上，这就是你要做的工作。至于谁写多少，主要是看你们的定位了。企业博客如果覆盖到公司所有角落，那么在开始时就要有明确的规划和分工，总经理每月多少篇，员工多少篇。这样才能保证你的企业博客覆盖到企业所有重要话题。

　　伟雅：许多人觉得写不出来，但如果把它当故事来写，大家都愿意写。大家都知道淘宝上有个卖钻石的，最大的一单七千万，人民网新华网都转载了。最早是他们的老总打电话来说，我们交易了一笔七十万的，但不知道怎么写？我说这里面一定有故事，你把买家电话给我，然后我采访了一下买家，就挖出来许多故事。原来买家是一杭州富婆，专事收集钻石，本来在商店买，后来在网上买。把吴总叫到杭州，2人一起跑到当地的店去鉴定，鉴定出来是真的后，直接打开后备箱，拿出几十万给吴总，吴总也不敢接，跑去银行存钱了。这个故事我给它加了个意义：淘宝已不是小集市，而是可以买奢侈品的大商场了。许多网站把它转出去，也正是因为这个道理。好伐？

　　大地：很多人存在的困惑，很多企业博客中都放着广告性质很强的文章，前面放图片，后面说它有多好，这类文章是否应该出现在博客之中？有的话，应该占多大比例？

　　乔伊思：我们一篇都没有，事实上也做广告，企业博客有明确的目的，我们的目的就是发展代理商。针对代理商想了解的，比如你们有无实体，我们就把自己办公场地的照片拍下来，员工写《我们今天搬了新的仓库》，条形码，仓库等都拍下来写下来，不是直接的广告，从我的感受来说，已经起到了广告的作用，即建立了信任。

　　又一经销商说“你们发错货了！”然后我们说那你退回来了。结果退回来一看，不是我们的货，但是是我们高仿的货，但一同事很细致，称重，细节拍照，结果做了一个很细致的对比。这篇文章就100字，但是我们的代理商一看就明白了。

　　酷绅黄总：我这边一定有。只能说好不能说不好，我今早发一微博：“酷绅是我一辈子穿过最好的衬衫。”比如说，手感，版型，贝壳纽扣，所以广告一定有，但不会天天做广告。要大胆地说，但是是自己现身说法。泥坊张总：广告有，大致是30－40%，站在客观的立场上和其他产品做对比，但不做结论。再有就是顾客的试用，2010年我们的博文也会接入博宝客，不仅是理念，品牌的灌输，还有终端销售也希望结合进去。

　　大地：如何避免读者不反感？

　　张总：客观对比，拿顾客亲身体验的文章，如果你写得好我们给你些免费产品。

　　大地：2位专家怎么看？

　　柔沙：企业博客不能直接带广告，如你大篇大篇地带广告，你很快就出局。一定要用案例和故事来描述你自己。如乔伊思在文章中体现出自己很关心质量，一定要通过细节去说。如他们给欧尚超市供货，我告诉他们一定要把合作的细节写出来。因为能进欧尚，那肯定是有一套严格的审核体系，那我就建议他们一定要把这些细节写进去。如果只喊口号，读者一定会觉得非常空洞！

　　乔伊思：我们只投放了华东区。我当时想着写一篇吧，柔沙建议我写一个栏目。结果里面有很多故事，店庆啊什么的，结果代理商看着就很有趣味，看完博客有些人就去超市看看。

　　伟雅：我是以故事营销为主，我们组织了一个“第六媒体”，其中有个人叫missfei，她是以软文推广的，只做女性品牌。有次有个国内牌子看上她了，因为她的读者都是高档office的，后来出了篇软文，效果超好。《我从几部意大利电影中看意大利男绅的特点》，看帽子，围巾，服装和鞋。但那个鞋很像他客户的鞋，最后一句话：“可惜意大利绅士穿的鞋啊，我不知道他的具体品牌，只在淘宝上看到一个类似的款式！”下面放了个链接，结果很多人就顺着链接点进去了。

　　大地：企业博客本身的目的就是为了推广产品，增进销量。

　　酷绅：不要研究技巧，把你好的一面写出来，不好的一面你可以不写。总能找到喜欢你，热爱你的人！多写那些给你的企业加分的东西！

　　大地：欲擒故纵！

　　博客写出来，如何让更多的人知道？

　　乔伊思：所有客户能看到我们的地方推广，如阿里网销宝，黄金展位啊，google百度啊，一篇博文出来后先在我们的会员中传播，客户对我们有兴趣，我们希望他先看博客，再看产品。

　　大地：我想了解一下，这些网销宝，黄金展位你们都直接链到博客？

　　乔伊思：网销宝肯定是到产品，但我们会在显眼的地方公示我们的博客，然后我们的自动回复也设为“不好意思，我现在离开座位，请您先看一下我们的博客”之类的。在我们可能想到，可能利用到的地方，都把这个博客推广出去。

　　然后做做友情链接啊，到对方博客上去回帖啊，等方法。

　　黄总：踩巨人肩膀上。让伟雅和柔沙等人都夸我一句，我不就上去了吗？花钱的营销都不算本事。所以，第一条傍大款，让名人夸我一句，第二句别蛮干，我不太赞成在论坛里灌水啥的。当然你不要傍太高的，像他们这样的就可以。

　　御泥坊：我们更多的是把面铺开。除了门户的博客，还有在行业的博客，如闺蜜啊，瑞丽啊这些女性的网站，还有就是结合一些名人来做。就是邀请一些名人来我司，借题发挥。还有就是我们在湖南，媒体比较发达，我们就去《天天向上》什么的主持人，然后做点小的事件营销。

　　大地：现在还有2个专业方向，一个是炒作，网上第一个炒作出名的人，芙蓉姐姐啊，在座三位有无想过把自己像她一样炒出名？你们有无考虑过这个方式，有无去做过？

　　乔伊思：我没有这样的功力，这是非常好的方式。但我只能老老实实地花钱，选择比较传统的方式。另外，我觉得这种方式会被80－90%的同行更好操作的方式，如果没这样的能力，好好地做你的产品，该花钱时花钱。

　　黄总：我不喜欢芙蓉，这里面利用了些很奇怪的心理。我们希望炒成光辉形象，有型男人，芙蓉只有知名度，却没有美誉度。我想炒作是必要的。但我还没想出这么美妙的招术来。

　　御泥坊：最开始做过一分钱体验，一分钱包邮免费送你东西，一天送出上万份，现在这种活动做得比较少，但一直在探索，想过把互联网十大流行字第六个“玉”改成“淤”，想过做成“贾君鹏，你妈喊你回家做面膜”，一直在探索，但还未找到一个很好的方法

　　大地总结：乔伊思利用阿里营销工具来带流量，黄总利用名人和本人特色来炒作，淤泥坊来通过大型活动，通过赠品来炒作起来，两位专家，我们该如何低成本高效地炒作起来？

　　伟雅：在炒作前店主要准备好。心理上要愿意被炒作。如柠檬绿茶到皇冠那天，我对他说，你可以戴“中国c2c第一店”的帽子了，他很犹豫，我说，你这个帽子很可能最多戴半年，然后就被人超过了，但你曾经有过了。他还是犹豫，于是我写了篇《互联网不能选择等待》，告诉他机会是不等人的，终于打动了他。所以大家要改变心态，然后再来谈炒作。

　　柔沙：企业博客离不开社区，如淘宝的第六媒体已举办了20多场讨论。但重要的是，你得挖掘出一些值得大家讨论的话题。

　　大地：博客营销是我们的大本营，通过其核心辐射作用再通过周边平台，再做一个整体的营销方案。

　　柔沙：一个企业的博客要做好，要有策划，要有个团队来执行的。首先要会挖掘，要有内容，第二你要会传播，去互动。要充分利用各种资源和入口，那你就要做很多推广工作。比如从搜索引擎来说，你就要做一些针对google百度的工作，又比如说刚刚黄总说踩巨人肩膀上，你就要找人，包括利用qq群发，如乔伊思就是这样做的。但这些工具都需要规划，长期运营。如我们一个四对一的小组，第一组采编，采访，挖掘，第二组就是一篇文章发上去要进行编辑，如一篇文章写出四五十个标题，含有各种关键词，最后才选出一个发上去，博客图片关键词的处理，内容的优化，相关内容的链接，还有就是和专家和相关人的互动，还有就是传播。你一定要利用各种免费资源去传播你的博客，各种线上和线下的渠道，你要一个整体的规划，来完成你的博客营销的工作。这不是一个人能完成的，需要一个团队来完成。我不建议企业随便做你的企业博客。在开始时就想好定位和规划，否则会适得其反。你还可以去学习一些优秀的企业博客，或者买书来学习。

　　

　　伟雅：我写过一个牛仔裤王的故事，这个大学生拿了企业的10万块，要把企业炒出去。他请了网络推手陈墨，当时陈墨也刚刚起来。服装展会上租2摊位，在上海请了一个号称是第一美女的做模特，请了100个摄影师，然后在博客上登消息，上海第一美女在某摊位前试穿服装，100摄影师去踩它的摊位。结果这篇博客在新浪博客的流量有3000多万，你想，100个摄影师把照片放自己博客上，一共会有多少人来看呢？。我要说的是ip理论，外面有这本书的，一个典型故事，一打火机厂愿低价卖打火机，但量要大，一咖啡店连锁店要做广告，但要尽量便宜，三是消费者，愿接受赠品，但要免费的。所以经第三方操作，打火机厂印了很多广告打火机，咖啡店出了一点点钱做了广告，消费者收到了免费打火机。所以我们要找第三方来整合资源。你不能靠自己老是送东西，要找一个能帮你把赠送，免费产生经济效果的第三方。

　　大地：提问时间

　　1.我昨天有张马云交流的照片，可否设计一对话内容进行炒作？

　　2.你的博客工作室提供哪些服务？达到哪些指标，如何界定和收费？柔沙答：主做企业博客培训和外包服务

　　3.推荐一两本博客营销方面的书或是网文？伟雅推荐《免费》，如何用免费吸引消费者，再用其他方法做增值化服务，同时推荐《碎片化时代》，怎么利用实时网络，《ip》如何利用互联网产生新的模式

　　4.我是做雕塑的，比较专业化的行业，不知如何做？淤泥坊张总答：通过感受来引导客户

　　大地小结：每位嘉宾2句话来传递价值：你未来的发展方向和给观众的建议

　　乔伊思：会更好地做博客，我个人也会投入更多精力。我们需要更多有识之士加入

　　型牌：你今天回去后赶紧动手写博客，按六个一原则，而且不要怕坐冷板凳，二，我将与你一起同行！

　　张总：一定要把博客做深，做透，二，我希望在座每位都能在2010年成为我们博文的顾客明星！

　　柔沙：我希望中国自有品牌通过博客能传播到全球去，我愿与大家同行！

　　伟雅：一个乌龟一个壳，一个人一个博客！

　　大地感谢嘉宾并祝观众找到适合自己的互联网营销方式。

　　视频地址：

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