[转载]【搜索互联】领先的seo技术，让每一个网站更具核心竞

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　　【公司概况】

　　搜索互联，国内首批网站优化公司,专注服务6年，是国内领先的网站优化专业服务公司，在业内有着良好的口碑，他的全称是“河南搜索互联科技有限公司”，总部在河南郑州。

　　搜索互联的核心技术是将商业推广需求与网络搜索技术完美的结合起来,以使企业客户可以在快速发展的网络推广领域中获得更有效的竞争力。以推动internet电子商务领域的广泛应用为主要业务方向，致力于成为中国企业信息化建设的先导性力量,致力于成为中国最重要的企业信息化建设合作伙伴,致力于向客户提供针对性最强、覆盖范围最广的网络商业推广系统解决方案,以及更具价值的功能性网络应用平台。帮助企业充分利用互联网络树立企业形象、增强营销和服务手段、提高生产力和工作效率，在信息新时代的全球性商业竞争中把握商机，无往不胜。

　　公司拥有稳定高效的管理团队、技术团队和商务团队,科学严格的管理方法和丰富的项目实践经验。坚持精准、严谨、高效;真实、完整、有效;诚信、开拓、协同;互动、创新、共赢的服务宗旨为各企业提供全面而专业的网络推广服务,帮助企业实现网络推广的目的。完整的服务线更从咨询策划、项目实施、项目跟踪及到完善的后期支持,贯穿始终。

　　专业的技术实力和完善的服务体系是搜索互联的基石。搜索互联拥有雄厚的技术力量，提供最具专业的搜索推广服务（关键词百度优化推广、适用于东南沿海及港、澳、台地区企业的关键词中文繁体谷歌优化推广、适用外贸企业的关键词英文谷歌优化推广等seo服务）。2009年，搜索互联又强力推出了行业专用性功能性网站建设服务，将行业专用型系统功能软件与网站建设完美的结合起来，使网站不再仅仅是一个宣传平台，更是一个应用平台。受到广泛的外贸公司、房产中介公司、物业管理公司、婚庆公司、美容院及大量的渠道销售型流通企业等客户的认可和欢迎。除此之外，搜索互联利用其对搜索引擎的长期研究与利用，还针对性的推出了网络负面信息清除等网络公关服务，受到广大主要以终端消费者为顾客的商超、医院、学校、银行等客户的热烈欢迎。这一系列前沿性高新技术服务将随着企业信息化进程和需求不断升级，为更好地满足广大企业的需求打下了坚实基础。

　　搜索互联始终秉承“以客户为中心、以优化控制技术为用户创造最大价值”为公司经营理念，以“提高客户的声誉、产品的曝光率和降低客户营销成本“为公司的奋斗目标。深入研究企业用户的实际需要，提供有竞争力的网络营销服务，不断提高客户的满意度、忠诚度，根据市场和用户需求的变化；锐意进取、积极创新、不断地将先进的优化技术、搜索推广技术应用到网络推广服务中，确保技术娴熟、服务稳定安全；并能根据市场和用户需求的变化随时提供量身定做的整体解决方案。在信息化时代以他们的优质服务去有效武装每一个客户！

　　河南搜索互联科技有限公司成立于2003年9月，是中国目前最具专业水准的的搜索引擎优化服务提供商。成立以来，搜索互联长期专注于搜索引擎优化（seo）、用户体验（ue）以及网络软件与网络应用相结合的等方面的应用技术研究。长期通过技术创新、完善技术流程来为客户提供更加完美、专业的解决方案，同时也不断得到国内同行的认可，并分别于08年9月和09年4月与美国伊斯特尔科技公司和威伯赛特斯公司签订了seo外包合同。截至09年6月，搜索互联在内地的代理机构已经达到了17家，并正在携手为国内外1305家（截至2009年12月31日数据）企业提供着优质的网站优化服务。

　　【公司文化】

　　公司信念：让客户赚到钱，我们才能赚到钱。

　　公司愿景：让每一个企业网站更具核心竞争力！

　　员工意识：待人以城；执事以信；修身以强；展业以新。

　　经营理念：业精于专，值得信赖！

　　技术创新：科技立企，创新为魂！

　　诚信合作：诚信是公司最大的资产！用我们的技术和智慧为您创造更大的价值！

　　公司作风：自强不息，激情超越！

　　用人观念：品德即是人才，虚心就是能力。

　　质量观念：产品见证人品！

　　营销观念：市场无限，客户为本！

　　服务理念：以客户为本，用网站优化技术为用户创造最大价值!

　　服务承诺：达不到合同要求，绝不收一分钱！

　　【经典案例】

　　百度

　　有声小说有声读物www.ivoix.cn

　　融资投资投资担保www.352.cn

　　奥乐558www.aole558.com

　　量子丽神奇魔环www.liangzilishenqimohuan.com

　　法藤www.fateng-fateng.com

　　电视购物www.127tv.com

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　　google

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　　雅虎奇摩

　　徵信社www.modernfemale.com.tw

　　花蓮民宿www.prettysun.tw

　　樂威壯www.levitra.org.tw

　　犀利士cialis.org.twwww.twqqw.com

　　威而鋼viagra-tw.net

　　卡為特caverta.org.tw

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　　【官方网站】

　　www.sseoo.net

　　www.wzyh.org

　　【法律顾问】

　　河南润之林律师事务所费先梅律师

　　【联系方式】

　　办公地址：河南郑州花园路39号国贸新领地3号楼b座1806室

　　客服热线：0371-870929008709390087094900

　　传真号码：0371-87094900

　　address:room1806,block3,buildingb,xinlingdi,no.39huayuanrd,zhengzhou,henan,china.

　　tel:86-0371-870929008709390087094900

　　fax:86-0371-87094900

　　【公司服务】

　　有想法，没网站怎么办？——网站策划与开发——满足您个性化需求，我们只做您想要的；

　　有网站，找不到怎么办？——搜索引擎优化（seo）——让您的客户最先找到您；

　　能找到，没流量怎么办？——整站优化sem——让您的网站流量直线上升；

　　有流量，没销售怎么办？——网络综合推广——迅速提升您的销售量；

　　有销量，口碑差怎么办？——负面信息清除——让对您的诽谤一清了之。

　　一、网站策划与开发

　　基于w3c标准的营销型网站定制，完全致力于用户体验（ue）和搜索引擎优化（seo）架构设计的网站。包含经济型网站、商务型网站和专案开发型网站三种形式。

　　二、搜索引擎优化（seo）服务

　　即指搜索引擎优化，英文简称为seo，它是searchengineoptimization的缩写，用英文描述是tousesometechnicstomakeyourwebsiteinthetopplacesinsearchenginewhensomebodyisusingsearchenginetofindsomething，翻译成中文就是“搜索引擎优化”，一般可简称为搜索优化。与之相关的搜索名称还有searchenginepositioning（搜索引擎定位）、searchengineranking（搜索引擎排名）。

　　seo的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。搜索是除了电子邮件以外被用得最多的网络行为方式。通过搜索引擎查找信息是当今网民们寻找网上信息和资源的主要手段。搜索引擎营销已经成为网络营销最重要的组成部分。如何使自己的网站被主要的搜索引擎收录、然后获得较高的排名，成为网站建设者们绞尽脑汁的话题。在国外，seo开展较早，那些专门从事seo的技术人员被google称之为“searchengineoptimizers”，简称seos。

　　我们的优势：

　　长期客户服务的经验，造就了我们的设计和开发队伍能够充分理解企业的需求，从而可以站在网络营销的角度开展设计开发与优化实施。搜索引擎优化和网络营销是我们每位技术人员的必修课；通过多年搜索优化服务，搜索互联人对网站优化功能、网站结构、网页布局、网站内容等要素的合理设计，使得网站更好的向用户传递网络营销信息，发挥最大的网络营销价值都有着独到的见解。网站优化是一项系统性和全局性的工作，包括对用户的优化、对搜索引擎的优化、对运营维护的优化。针对不同搜索引擎，网站优化又是一个多类别的工作，包括了主要针对大陆地区用户的百度引擎优化、针对港澳台地区用户的中文繁体版谷歌优化以及针对海外用户的英文版谷歌优化。

　　baidu优化：

　　搜索引擎优化的主要工作是通过了解搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高网站在该搜索引擎上的排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。那么百度优化即是指针对百度搜索引擎进行的网站整体优化工作，百度优化是百度网站优化的简称，规范的百度优化工作，是在提升网站整体在百度搜索引擎上的排名效果的同时，而不违背百度搜索引擎的检索规则。即是遵循百度引擎科学而全面的理论机制，对网站结构、网页文字语言和站点间的互动外交策略等进行合理规划部署来发掘网站的最大潜力从而使其在百度结果页中获得较强的自然排名竞争优势，对促进企业在线销售和强化企业网络推广起到重要作用。

　　雅虎奇摩优化：

　　雅虎奇摩优化，是针对雅虎搜索引擎繁体版进行的“搜索结果优化”，指根据雅虎奇摩搜索引擎的网站排名规则进行的从域名空间的选取到网站规划，网页设计，外部推广等一系列综合优化处理以确保网站从内容、结构到链接等各个方面都尽量符合雅虎奇摩引擎排名规则，使企业网站能在搜索结果页中获得靠前的排位，让更多的潜在客户首先找到你，从而求得网络营销效果的最大化。

　　搜索互联在雅虎奇摩优化方面有着丰富的实践经验，长期服务于港澳台地区和日本众多客户。截止日前，已有上几十个成功案例！

　　英文google优化：

　　英文google优化，就是借助针对英文版google搜索引擎的优化技术，让您的英文网站更符合国外用户的阅读习惯，有良好的用户体验度，同时也更加符合英文google搜索引擎蜘蛛的抓取和收录，让您的英文网站在英文版google的搜索结果页里排名靠前。对于外贸型企业来说，一个良好的英文网络营销渠道所带来的商机是无限的.搜索互联对英文网站优化思想及英文网站优化技术有着深入的研究，发表了大量广为传播的网站优化研究文章和针对多个行业的网站优化状况研究报告，无论对新网站的优化策略还是运营中网站的优化升级均有独到的认识和丰富的实践经验，为众多网站（包括大型网络公司、电子商务网站和各类外贸企业网站）提供了针对性的网站优化解决方案并取得了显著效果。

　　为什么要做搜索引擎优化

　　搜索引擎目前已经成为网民搜索信息的最主要工具，也因此，大多网站特别是企业网站的最主要访问来源就是搜索引擎。所以，对于企业来说，能够在搜索引擎上占据良好的排名位置，对于其在网络推广方面的意义就显得特别重大。

　　搜索引擎既然已经成为网民获取信息的主要途径，越来越多的人通过搜索引擎寻找他们想要的产品和服务，而个性化的消费行为趋势更是强化了这种网络搜索习惯，在这种大环境下，作为企业就很有必要开始重视搜索引擎所带来的巨大商业机会和潜在市场，在这快相对平静的地方我们可以不那么关注搜索引擎之间的竞争，而把主要的精力放在搜索引擎所产生的网络大市场上。从而以此为依托，为企业站点获取到更多的流量进而为企业挖掘到更多的潜在客户。

　　目前，企业网站的搜索引擎优化seo，已成为企业进行网络营销中的最新、最有效、最直接的网络营销模式。相比其他网络推广方式或传统推广方式，搜索推广的最大优势体现在：覆盖范围广、广告在线时间长、客户针对性强。正式基于这些优势，搜索推广目前被公认为国内企业必不可少的一种基于长期生产经营需要的推广方式。

　　据全球最大网络调查公司cyberatlas和websidestory公司的调查表明，网站80%以上的访问量都来自于搜索引擎。而据美国权威顾问公司imtstrategies的调查结果表明：搜索引擎在导引用户到达企业站点的比例占到了85%，而自由冲浪、口碑宣传、banner广告以及报纸、电视等媒体所带来的客户量仅有15%，全球每天有4亿人次使用搜索引擎。且据互联网媒体调查机构nilsen/netratings提供的一项全球搜索引擎使用调查结果显示，全球约有76%的访问者在互联网上通过搜索引擎来寻找相关信息，同时一个网站约有80%以上的日访问量来源于搜索引擎。因此，们可以得出的结论是：当访问者使用关键词通过搜索引擎来查找相关网站时，哪个网站如果能在搜索结果中名列前茅，则无疑锁定潜在客户的机会就要比竞争对手大得多。seo则是影响企业网站搜索引擎排名的最主要的因素。seo针对搜索引擎的搜索算法和规则，对网站结构、内容和网页代码进行合理的优化，使网站及网页能对搜索引擎友好，从而使得网站在搜索引擎的搜索结果中获得更高的排名。

　　服务内容

　　目标客户：拥有企业网站，希望在搜索引擎方面有更好排名的个人和公司。

　　服务内容：提升客户网站在搜索引擎中，关键词的搜索自然排名。

　　第一项：关键词分析分析相关关键词的搜索热度，筛选出最适合您网站的热门关键词。

　　第二项：网站诊断100多项指标，对网站进行系统诊断，找出问题所在。

　　第三项：网站优化根据诊断结果，对网站进行整体seo优化。

　　第四项：网站登陆向国内外各大搜索引擎、地址目录提交您的网站。

　　第五项：反向链接为您的网站导入大量优质的外部链接。

　　第六项：搜索排名优化采取专业seo优化策略，提高您网站在搜索引擎上的排名。

　　第七项：搜索排名维护根据搜索排名算法的变化，做出相应调整，维护您网站在服务期间的排名。

　　服务形式：外包形式，无需客户提供制作人力，网站优化过程完全由本公司专业优化团队完成。

　　服务期限：1年

　　服务范围说明：“快照排名”指除了“推广”和“赞助商联接”外的自然排名！

　　生效时间：百度一般要一个月到三个月时间，google、yahoo一般要三个月到六个月时间。具体时间以合同中规定为准！

　　服务流程：

　　1、关键词策划

　　2、合同签定

　　3、seo项目实施：一般在三个月内就会出效果，根据难易程度在三个月至六个月内达到要求。

　　4、项目维护：达到要求后，经客户确认后进入维护期

　　服务价格

　　三、整站优化sem

　　1.什么是整站优化

　　整站优化就是以提高网站访问量为最终目标，通过对网站定位、网站内容及网站结构的整体优化，确保网站所有页面都具备搜索引擎友好性，让网站在各大搜索引擎都有比较高的收录量和好的整体排名表现。

　　与单纯的关键词优化不同，整站优化除了考虑排名外，更注重网站访问量的提升。它并不以某个关键词在某个搜索引擎上的排名为得失，而是注重所有高质量相关关键词在所有搜索引擎的整体表现。即：并不以某个或某几个关键词首页排名为最终目的，而是对一个网站进行整体的综合优化，包括了从一开始的域名选择、到网站结构设计，再到栏目交互式策划与设计，内外链接构造与建设，内容建设，访问者体验等多个方面进行全面优化，以及通过合理使用恰当的其他网络推广办法，最终目标，不仅仅要获得某几个目标关键词或某一批关键词的排名，更重要的目标是为网站引导来实实在在的访问量。

　　2.整站优化的特点

　　整站优化营销推广sem要考虑的问题比较多，和100％追求排名效果(seo)相比，他的特点主要表现在以下几个方面：

　　1>最终目标不同：seo的目标是目标关键词在目标搜索引擎上的目标排名。sem的目标是标的网站的访问量提升。

　　2>关键词策略不同：seo的关键词策略是根据客户产品或服务类别，在充分研究网民搜索习惯的基础上，确定3-5个目标关键词进行优化并最终在目标引擎上获取好的排名位置。sem的关键词策略则是根据客户产品或服务类型，在充分研究网民搜索习惯的基础上，首先确定3-5个核心关键词，然后进行关键词无限扩展和延伸，通过充分挖掘长尾关键词及相关关键词的搜索潜力，以引导大量潜在客户访问标的网站为终极目的。

　　3>优化手段不同：sem采用的优化手段要比seo更多。sem中，将加入更多的网站推广策略。

　　4>目标引擎不同：整站优化将不在单独以某个引擎作为目标引擎进行重点优化，而是关注所有目前网民常用的各大搜索引擎。

　　3.整站优化的优势

　　◆全面提高有效流量：

　　整站优化首先关注长尾关键词。长尾关键词通常是指除核心关键词及次级核心关键词以外的网站关键词。一个网站除核心关键词可以带来很多流量以外，长尾关键词也可以为网站带来很大的流量，甚至其总量比核心关键词所带的流量更大。

　　比如有一家汽车音响店，可能会选择音响作为核心关键词，汽车音响作为次级核心关键词。那么他做单纯的关键词排名的话，选择这两个关键词的价格都会很贵，因为排在各大引擎首页的都是响当当的网站：百度有阿，慧聪网，瀛商网，新浪汽车频道，中国汽车影音网，中国音响网，太平洋汽车用品频道…一个普通的汽车音响店要想排在前十名，行吗？行，但是很难。而且客户往往又很着急，希望1-3个月内出效果，那么怎么办，其实转变一下思路，我们可不可以选择一下长尾词：汽车音响改装、惠威汽车音响、先锋汽车音响、汽车音响论坛、二手汽车音响、松下汽车音响、漫步者汽车音响、jvc汽车音响、汽车音响解码、汽车音响网……等等。事实上，通过我们长期的seo经验，我们分析研究的结果是，针对某一个网站来看，用户通过搜索引擎检索的所有关键词中，核心关键词只产生了20%~30%的访问量，另外70%~80%的访问量是这些长尾关键词带来的。长尾关键词通常为冷门的词语，或者是短语，甚至是一个句子，很多的时候，用户在使用搜索引擎的时候可能会输入一些你意想不到的东西，比如搜“北京汽车音响公司”、“北京的汽车音响”这样的词，甚至“哪里有廉价的二手汽车音响”等等这样的短语甚至句子。

　　◆提高网站访问的转化率：

　　流量无论多高，提高访问者到商机的转化率才是企业最需要的，而整站优化的高转化率关键词策略能显著提高转化率。

　　从搜索引擎来看：假设你是一家打印机公司的营销经理，你需要用网络推广打印机，通过长尾词“个人家庭用彩色双面打印机”搜索来的客户，比简单搜索核心词“打印机”而看到满满一百度首页的“打印机”的客户，显然前者的需求与网站呈现的内容更加匹配，因此前者打电话给打印机公司的可能性更大。

　　从网站的流程及内容设计上看：从服务或产品的内容选择、表达方式、以及方便简捷的引导流程设计，互动方式设计都会大大提高访问者的参与度，有效激发访问者的购买欲望。因此我们在为您进行网站策划与开发阶段，我们更考虑的是如何通过对网站的设计，使网站能够对访问者的最终购买行为起到引导作用。

　　◆合理控制推广成本，提高roi（投资报酬率）：

　　整站优化的目的是从根本上改善企业网站的质量，从而带来高质量的持续的大量的访问量；并同时显著改善转化率。从而让企业彻底告别竞价排名依赖症。显然，在核心关键词价格虚高的情况下，整站优化的投资回报率远远好于竞价排名。

　　一方面整站优化可以带来可观的流量和转化，同时因为竞争对手不可能花这么多精力去琢磨这几百个长尾词，因此不存在恶意点击，另一方面不是按照点击收费，所以被竞争对手点击了也没有损失。所以竞价排名中代理商和竞争对手恶意欺诈点击的就不存在了。另外，整站优化是按效果付费（按实际流量计费）的，所以整站优化不会产生投入与回报倒挂的现象发生。

　　我们的优势

　　1.对sem的理解：

　　我们认为如何理解sem对一家优化服务公司来说是最最重要的。因为技术、经验或者资源都是次要因素，只有正确理解了sem。才能够真正的把sem做好。

　　2.sem从业经验

　　作为一家从事国内sem行业已有5年时间的搜索引擎优化公司来说，我们积累了大量宝贵的经验。这些经验能够让我们避开很多风险以及让我们大部分时间都在做正确的事。

　　3.sem资源

　　同经验的积累一样，5年的时间，搜索互联积累了大量的sem资源。搜索互联的sem资源会让我们以及客户网站在行业里一直保持独特的竞争力。

　　4.我们的方法

　　多年的从业经验告诉我们，任何形式的seospam对搜索引擎来说，都是脆弱的。所以，我们从不用任何作弊手段来对客户站点进行优化。只有真正的在网站上提供有价值的内容给用户、给搜索引擎，才能够让网站长久的得到用户的亲睐、得到搜索引擎的亲睐。

　　服务流程

　　1、客户提出业务需求及基本要求

　　2、提供相关资料

　　3、双方就服务内容进行协商，修改、补充，以达成共识

　　4、我方出具整站优化方案

　　5、双方确定服务方案具体细节及价格

　　6、双方签订搜索互联《整站优化服务合同》

　　7、客户支付不低于合同额50%的预付款

　　8、客户提供标的网站权限（包括ftp、后台、流量统计等）

　　9、我方开始整站优化推广方案实施

　　10、客户根据协议约定进行验收及付款

　　收费方式

　　整站优化的目标是标的网站的访问量提升，故此，整站优化服务的收费方式是按效果收费的，即是以网站流量计费的。四、网络综合推广服务：

　　网络综合营销服务，是一整套完整的营销策划应用于网络媒体的综合营销解决方案。内容包括网站策划、网站建设、网站优化、搜索引擎推广、事件营销、口啤营销、社区营销、精准营销、视频营销、效果评估、专题营销、软文营销、网络公关等。

　　a、网络综合营销策划，这是网络综合（整合）营销的初始工作，是把网络综合营销项目具体实施工作在总体上进行的事先预案策划。所有后期将进行的营销方式或营销手段的选择以及具体实施，都将依据这份策划案来进行，他的好坏决定了最终营销效果的成败。

　　b、网站策划、网站建设：依据策划案设计与开发网络营销需要的相关站点。任何网络营销方式下，相关站点的设计开发及建设是必要的，他是网络营销必要的基础“硬件设备”。

　　c、网站优化和搜索优化合起来叫做seo，搜索引擎推广包括（seo、竞价排名等……）。任何网络营销方式下，都离不开搜索引擎营销的实施。一定意义上来说，搜索引擎营销也是网络营销必不可缺的方式之一。进入21世纪，网络信息呈爆炸式发展，在如此海量的信息面前，人们要想用最短的时间获取到自己最想要的信息，搜索引擎最为一种越来越成熟的信息检索工具，势必成为了人们的首选。

　　d、事件营销即eventmarketing，是企业公关事件迅速提高企业及其产品、品牌的知名度、美誉度，并最终促成产品或服务的销售目的，简而言之就是通过把握、制造事件引起网络媒体和网络公众的强烈关注，通过事件传播达到广泛宣传的效果。

　　e、博客营销、社区营销它属于口啤营销，著名的“王老吉”就是结合社区营销做出的口啤营销。

　　f、精准营销是指将客户数据通过筛选分析，来精确定位目标客户，并通过电子信息技术、邮件等途径将信息送达到目标客户手中，从而实现精准广告宣传效果的方法。

　　g、（网络）视频营销是指通过数码技术将产品、企业（形象、文化）、企业品牌以视频图像信号的方式直接或间接的告知第三方。

　　除此，还有诸如病毒式营销、问答推广、网络广告、网络危机公关、软文营销……等等，根据客户的推广需求及具体推广方案的需要，类似这样的网络推广方法都将被有效整合进综合推广策略中使用。而这些各有适用的网络营销方法或手段，具体到某一个项目，都要用到那些方法并如何搭配整合使用，这就是事前的网络营销策划部分需要做的工作了。

　　服务流程

　　1、客户提出业务需求及基本要求

　　2、客户提供相关预算数据。

　　3、我方根据客户要求及预算数据，展开市场调研分析工作，并形成初步的策划草案。

　　4、客户支付不低于整体预算30%首付款。

　　5、双方详细讨论研究草案，并最终确定形成正式方案。

　　6、双方确定服务方案具体细节及价格。

　　7、双方签订搜索互联《网络综合营销服务外包合同》

　　8、我方开始网络综合营销方案的实施。

　　9、客户根据协议约定进行验收及付款。五、负面信息清除服务

　　一、什么是网络负面信息：

　　负面信息也称负面消息，负面新闻。指在互联网上出现，影响企业形象或产品品质及品牌口碑的一些评论、信息、新闻等。他具有传翻速度快，参与人数多，影响力大等特点。

　　互联网上每天都产生着海量的信息，就单个的新闻事件而言，会有很多不同声音，不同的群体或者个人从不同的角度出发，会有不同的观点，而一旦某些负面的观点被群体所认同，又会产生爆炸式的传播。

　　二、负面信息的产生原因

　　消费者传播负面的信息主要出于四个动机：

　　(1)利他动机：购买了不满意商品的消费者希望通过传播负面的信息来告诫其他人不要在重复自己的错误。

　　(2)降低焦虑动机：消费者希望通过向别人诉说来减轻自己由于购买不满意的商品而产生的气愤和懊悔的情绪。

　　(3)报复动机：消费者希望通过劝说别人不在购买这种商品来达到报复商品生产企业的目的。

　　(4)寻求建议动机：消费者希望能够从别人那里得到有价值的建议，来解决自己遇到的问题。

　　三、消除负面的信息的必要性

　　由于靠口碑传播的负面信息来大多来自“消费者”本人，是他们在自己的实际消费体验中总结出来的，所以对于接收到信息的人而言这些信息是非常可信的。他们会对这些商品产生不良的印象，并在以后的购买中减少对这个商品的购买同时不断影响着他人的购买行为。由此可见，负面信息对企业的不良影响是非常明显的，企业应该采取有效的防范措施来降低消费者当中的负面信息。

　　四、消除负面信息的措施

　　1、改善产品或服务，提高消费者的满意度，清除负面信息的源头。对购买的商品不满意是消费者传播负面信息的根源。因此，企业应该从产品质量入手，降低商品出现问题的概率。为此，企业需要强化从材料选择到生产制造整个过程产品质量控制。另外，企业还可以通过建立快捷的物流供应体系和灵敏的市场反应机制，以及周到的服务来提高消费者的满意度。

　　2、利用网络信息优化技术及其他清除手段，尽快消除已经产生的负面信息或负面新闻，让负面信息终止在“摇篮”中，防止进一步扩散。

　　五、负面信息清除的主要手段

　　1、负面信息排除的主要方法为搜索引擎优化的办法,即seo.通过优化正面信息的网页,提升他们的排名来达到挤掉负面信息的网页.在搜索某词时前几页找不到或稀释负面信息。运用seo技术可以全面抑制、稀释不利的信息，减小负面信息传播给企业潜在客户的机率和范围，让企业的品牌损失降低到最小，同时seo在优化过程中根据客户的要求发布的一些有利于企业的信息，可以扩大企业的正面影响力，提高企业的产品美誉度。

　　2、针对负面信息产出的情况不同，有些情况下，负面信息可以采用网络技术进行直接删除的办法进行。

　　3、针对每一条登有负面信息的网站进行公关活动。请求网站所有方删除负面信息。这种方法的前提是需要委托方提供必要的公关费用。

　　六、负面信息清除服务范围

　　搜索互联负面新闻处理中心，只帮助企业或个人维护一些恶意诋毁的百度快照、负面信息以及在百度贴吧、百度知道、搜搜问问，雅虎知识堂、搜狗说吧、各大论坛的负面信息等。

　　在进行负面信息处理时,并不是所有的负面信息,都全部处理,如政府的信息,政府曝光的百度快照不予以处理，客户的正常投诉不予以处理，法院信息，315投诉信息都不予以处理。

　　七、负面信息清除服务流程

　　1、客户提出信息申请

　　客户通过电话、电子邮件、或qq，msn等方式提出网上的信息数量；

　　2、确定信息需求

　　双方就以信息的内容进行协商、补充，以达成共识；

　　3、签署相关协议、客户支付预付款

　　双方签订《网络负面信息清除服务合同》；客户支付不低于合同额50%的预付款。

　　4、有些情况下，客户需要提供真实的必要资质材料。

　　5、进行删除工作

　　可根据合同和在规定的时间内删除客户提供的信息数据。

　　6、客户上网浏览以及验收

　　客户根据协议内容进行验收工作，客户支付余款。

　　7、维护工作

　　根据信息的数量和难易程度维护期限是在3-12个月。

　　八、负面信息清除服务收费办法

　　我们根据负面信息数量的多少和删除难易程度提供针对性的解决方案和报价。