一个网站的金字塔战略

　　不管你的内容多么精彩，假如你的用户无法找到他们想要的东西，也是徒劳。复杂的导航，过于拥挤的布局，分散注意力的图片和动画等等用户体验方面的问题，都会导致你的用户离去。之前，在一个大型站点上进行易用性测试，是十分昂贵的事，而现在，我们拥有大量收集用户反馈的低成本方法，可以帮助你改善站点设计与用户体验。而更简单的测试可以借助周围的人，问问他们，能否在你的站点上完成最基本的任务，是否理解你的导航？

　　也可以使用adobeconnect一类的工具，创立一个测试实验室，记录用户在页面上的行为，语音评论，面部表情等等并加以分析。zoomerang及surveymonkey一类的在线调查工具，结合屏幕截图，也是一种快速获取反馈的方法。而usabilla一类的易用性测试工具，通过问卷调查以及热点地图，可以帮助你搜集更具体的用户界面方面的反馈意见。

　　当然，所有这些都无法和用户体验专家的指导相比，然而不管怎样，预算紧张不再是忽略用户体验测试的借口，一些简单的工具加上认真设计的问题，都远远好过不测试，这些工作可以让你轻松超过竞争对手。