《诸神之战》——浅析2010年网络营销市场

　　截至2010年年初，我国网民规模已达3.84亿，互联网普及率进一步提升，达到28.9%。于此同时，有关专家理论预测，2010年6月网民总规模将达到4.65亿，2010年底将达到5.44亿。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。通过网络寻找自己的客户、寻找需要的产品，这已经成为了习惯。如果企业想购买些什么，特别是首次购买时，会先在网上进行初步的查找和选择，再进一步与供应者取得联系。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。网络营销的跨时空性无疑是一“重型炮弹”，将对整个营销产生巨大的冲击。

　　伴随着互联网营销的升温，各种网络营销公司孕育而生。鱼目混杂，很多公司昙花一现。据笔者采访了解到，目前的网络营销公司大致由五类“诸神”演化而来：

　　1、各个大型的公关公司、广告公司附带进入网络营销业务领域

　　优点：有大量的优质客户来源、对客户需求了解、有较强的策划能力、有较多的合作媒体资源优势。

　　缺点：对网络了解欠佳、缺乏对网络营销的执行力和网络营销整体表现监控。

　　2、一些网络推手把个人“爱好”转型成为网络营销公司

　　优点：非常熟悉网络、网民，有过数次成功的网络炒作案例，有策划能力。

　　缺点：不是每次都能把客户需求炒作成网络焦点，善炒作不善营销。

　　3、一些网站建设公司、seo公司拓展业务涉足网络营销

　　优点：有客户资源，熟悉一些搜索引擎优化技术。

　　缺点：对于营销缺乏了解，缺乏网络资源，缺乏策划和执行能力。

　　4、“水军”网络发帖团队组成的网络营销公司

　　优点：长期从事论坛发帖的“代工”业务，熟悉论坛，人数众多。

　　缺点：对于客户需求和营销缺乏了解，缺乏策划能力。

　　5、专业从事网络营销的公司

　　优点：了解网络网民、熟悉各种网络营销方法、有较强的营销策划能力和执行能力、有网络媒体资源优势。

　　缺点：由于网络变化日新月异，没有太多借鉴，需要长期经验积累，所以这类网络营销公司非常少。

　　围绕着火爆的网络营销的业务领域也大致分成了三个层面：

　　1、网络公关

　　公共关系(pr)本意是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。网络公关的主题应该是提高企业的知名度和美誉度，并且树立良好的品牌形象。

　　基于互联网的新闻发布、专题发布、线上活动、口碑营销、论坛传播、圈子营销以及舆情监测和危机处理等成为当前网络公关市场的主要服务手段，快速消费品、汽车、it、互联网和通讯等行业成为主要服务领域。

　　公关的“诸神之战”

　　随着各类网络公关服务公司雨后春笋般建立起来，网络公关服务市场出现一派繁荣景象，现在百度一下“网络公关”，竞价排名的公司不下8家。也不免滋生出一些违法违规的现象。少数作坊式的小公司和个人打擦边球，利用法律的空白点，采取恶意炒作等低俗手段，达成客户服务需要;更有甚者，将攻击客户竞争对手作为谋利的手段，严重影响了网络公关服务的声誉。

　　2、网络炒作

　　网络炒作总的说来就是利用网络媒体，通过推手或者幕后人，发动网络写手对某个人物或者公司、或者机构进行两个方面的评论，一个方面是正面效应另一方面是负面效应。从而引起网友的关注增加人气，当人气一定的时候，这个人或者公司或者机构就会被网络关注，从而把这个人或者公司机构进行炒红。

　　网络炒作实际上是事件营销的一种。事件营销(eventmarketing)通过借势和造势进行有效和创新的策划，达到企业或产品的知名度、美誉度，树立良好的品牌形象，最终达到促进销售的目的。

　　事件营销或网络炒作是品牌整合传播中的一个手段，传播需要大创意，策划之所以是事件营销的灵魂，是因为策划时要找到事件的价值所在，这些事要么是对社会大众有趣的，是社会大众所关心的或者是有帮助的，能引起社会大众广泛争议的，然后让事件成为新闻，这样就能达到甚至超过广告的效果，才能达到四两拨千斤的效果。

　　炒作的“诸神之战”

　　网络公关公司，网络炒作公司如雨后春笋不断涌现，很多“网络炒作”公司的业务简单到只需要招聘大量兼职人员，并通过qq群等方式，组织其密集发帖。他们一会儿是“推手”，吹捧客户及其产品;一会儿又是“打手”，诋毁客户的竞争对手。

　　3、网络营销

　　网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。可以理解为整合营销所提出的一个创造品牌价值的过程，整合各种有效的网络营销手段为企业制造更好的营销环境。

　　包括：良好的搜索引擎表现——让客户找到

　　良好的客户体验——让客户了解

　　良好的客户口碑——让客户信任

　　营销的“诸神之战”

　　现在网络营销的环境和以前发生了很大的变化，形形色色的网络营销公司、“诸神”纷争的网络营销市场也让企业更是雾里看花。很多企业在网络营销上，还存在着一定的问题：目的不明、追求形式、简单推广、盲目选择、不懂得评估。这些问题使得众多企业努力开展的网络营销收效甚微。

　　笔者认为，当前无论是网络公关、网络炒作、和网络营销，可以利用的网络渠道都有一定的相似性，在投放信息的目标上、内容上、方式上有所不同。要想为企业做好有效的服务，仅仅利用一下各种网络渠道群发信息是很肤浅的营销工作。能够为企业制定差异化的营销方案，采用不同网络营销手段组合，有效的组织实施，正确的评估效果并及时做出改善调整方案，才是网络营销服务的真谛。

　　2010年网络营销市场更是《诸神之战》，我们期待着市场孕育出更多规范的、有实力的网络营销公司，为中国企业走向互联网做出应有的贡献。