论证网络社区环境下营销模型搭建-即时通讯工具是核心

　　提到这个话题，可以说是我一直以来社区模式探索又一个新的进展，我接触搜索广告投放、博客平台和qq群推广已经接近一年时间，也明白未来的网络营销的主流应该是多种网络媒体的整合营销。可以说现在企业的网络营销模式主流是基于搜索引擎的整合营销，其内在原因在于营销数据的可评估性和可跟踪性，同时也是由于网民不成熟，即不了解网络世界，浅显的说就是网民知道的网站太少，所以他们需要一个工具对他们的需要信息和网站进行筛选，所以在中国新世纪网络发展十年，我们可以很明显的发现两类网站已经渗入到网民生活中去，那就是网址导航和搜索引擎；但是随着新生代网民的-90后的成长，随着网络成长起来的一代人，网民在逐渐扩大的同时，也将会逐渐由搜索引擎分流，直接进入他们关注的网站，有些甚至是不知名的、区域性的小网站，网络社会将进入广泛的利基网站时代，网络营销的长尾市场将会无限制的扩大。如果企业还停留仅仅在主流搜索引擎广告的推广，那么将会损失大量的客户，以下是针对这些变化所做的几个猜测，在此和大家分享：

　　一社区平台的个人化和移动化：

　　可能大家一看到这个标题，一下就会想到现在被炒得入火如荼的微博，以及去年火热的后宫优雅炒作事件，没错，我今天想提的就是即将欣起社区平台的个性化和3g时代便利性上网，从人性角度分析，总是想追求快乐、逃避痛苦和追求分享，网络时代带给人最大的变化就是自我意识的不断增强，即要求被尊重，要求拥有自己似秘空间，这就有了web2.o的博客时代,要求拥有自己虚幻的\有共同爱好的圈子,这就有了各种人群区分明显\兴趣差异的sns社区网站,同时由于固定上网的局限性,不利于出游和聚会,伴随着移动通信技术发展,就出现07年以后的3g网络潮流,同时由于追求个性化和生活工作压力发泄,不可能写长篇累牍的文章,也就出现以简短著称的、3g网络相结合的个人微博。当然还有更多安静成长起来的地方专业性网站，如生活分类网站、行业垂直性网站，在此不多做涉及。

　　以上篇幅只为大家理清现在流行的社区平台，我们可以从发展曲线明显看到，社区平台已经由大众性的社区如天涯、猫扑等，转向越来越个性化、移动化的微博，是一个由大众网络逐渐向个人网络转型的曲线，也标志着中国网络利基市场的逐渐成熟，企业的网络营销策略应根据形势做相应的变化

　　二大众搜索广告的社区化

　　说到这个概念，可能很多人还不是很熟悉，但是我们分析百度和google的竞争就可以发现，大家都知道google已于2010年三月名义上退出了中国，并且很风风火火的把谷歌改名为google中国，其意图很明显就是通过一系列的事件策划，来重新打造google在中国的品牌形象，但是在4年的竞争中，google一直难以和百度匹敌，虽然它拥有世界上最先进的搜索技术，除了市场后入和本土化不够等劣势以外，我个人认为，google落败的主要原因还是产品单一-即太专著于搜索引擎，这个可能涉及到企业的发展战略问题，也在一定程度上成功的俘获了很大一部分的客户-即网络专业人士，但是却很遗憾的丢失了中国的大众网民，对网络了解颇少，却很有营销价值的网民，因为google上生活性的互动社区太少，除了少得可怜的google地图以外，google在中国四年在社区聚集人气可谓毫无建树，这不能说不是作为领军人物-李开复的决策失误。

　　反观百度，各种社区模式遍地开发，百度知道、百度贴吧、百度地图、百度百科，以及即将发展的百度电子商务，发展路线无一不遵循切合大众的生活，不断丰富和营造互动性的生活社区，搜索引擎社区化应该是未来无一不准的发展路线。

　　与此同时，我们可以关注下百度知道、百度贴吧、百度百科、百度图片和百度视频等就可以发现，在这些互动性的社区平台上已经融入了各式各样的广告，而且不论是丛广告组和目标客户角度，广告的精准性都得到了一定提升，搜索广告在走社区化的路线，大众搜索广告社区化将是搜索引擎未来的发展的主流趋势。

　　以上只是分析搜索广告发展趋势。

　　三社区平台广告搜索化

　　提到这个名词，或许大家都会很惊讶，因为这个可以说是一个新的名词，是我杜撰的，但是当我们最近听说美国facebook搜索流量增长幅度达到了48%，我们就可以大胆的判断社区搜索的发展潜力，我们都知道社区平台都依靠特色优势所聚焦起来的精准的人气客户群，其在社区内部的搜索无论在相关性和购买的意向性角度都会远远的高于大众搜索引擎。

　　同时，从社区平台的拥有者角度，从提升平台客户友好度角度，也会比较赞同简短的、长尾而总体数目巨大的搜索广告市场，逐渐抛弃影响网页美观大副banner广告，同时也通过搜索在实现自身营销目的同时，帮助社区成员快速解决生活中的问题，而不用再转向大众搜索引擎，实现社区平台和社区成员的双赢，在此我们密切关注中国即时聊天工具的巨人-腾讯公司的社区平台的搜索化，我们就可以揣摩出社区平台广告搜索化的端倪。

　　四社区主流的时代企业网络社区营销模型的猜想

　　从以上分析，我们可以清楚的发现，从中国网民角度分析，网络即将进入利基长尾社区时代，从主流搜索引擎角度来看，网络将进入搜索引擎社区化阶段，从社区平台的角度，网络将进入社区搜索引擎盛行时代，社区、生活和搜索将紧密结合起来，企业网络营销模型应该由以搜索引擎为基础的整合营销模式过渡到以社区平台为基础的整合营销模式。

　　而从社区的层次性角度来说，我们可以分析出包括大众社区、个人隐私化的web2。0社区、共享性的sns社区和个人便利性生活的3g微博社区，其中包含着社区的由大到小的过程、人群规模的由大到小的过程，同时也是营销由粗放到精准的过程，再结合销售漏斗理论，我猜想出的企业网络社区营销模型如下：

　　大众网络社区---（缩小）--兴趣化的小社区（qq群和俱乐部）--（缩小）---面对面的咨询（即时通讯工具）

　　从以上模型，我们可以发现，整个链条的前端主要是寻找精准的社区平台，实行精准的广告投放和信息发布，吸引目标客户群到达兴趣化小社区，在前端和中断会存在一定客户销售漏斗过滤，而中端兴趣化小社区将承载着由宽泛性客户过滤为精准目标客户的任务，其中社区信任度建设、社区内容的丰富性建设和社区成员划分是否允许进入下一个环节，将是整个营销模型最为关键的环节，后端环节面对面咨询，除了借助中端延续而来的通讯工具以外，将会进入与网络营销相关性不是很高的环节，即接近于线下销售，其中注意的只是销售技巧的提升，所以综合整个营销链条，我们可以发现企业网络社区营销模型将以即时通讯工具为核心，展开网络营销，其中包括网站在线聊天工具和日常生活使用的网络通讯工具，如qq等

　　本文属于原创，版权所有-何思茂，转载请注名