时间:2010-07-01 23:39
就单单从标题上来看,可能在一开始看到的朋友会感觉扯淡,之前网络上被大家你说我谈的用户体验,更多的是在讨论作为一个网站的设计和策划人员,除了对搜索引擎友好之外,我们应该如何更好的去迎合用户的体验。但今天我谈到的是站在商业站点模块上来说为什么我们应该不让你的网站用户选择太多,提前说明的是只针对商业模块,而我说的不是整个站点。所以这样的方式和之前大家讨论的一点儿都不冲突。
有时候面对一些登陆网站查找信息的用户,我们可能更多的是希望给用户提供一些快捷方便的操作平台,比如通常用到的站内搜索,如果按照一些正常信息类的站点,这样的方式无疑是一种很友好用户的,但是如果一旦上升到一个商业站点,那我们就应该更多的去考虑到其中三类用户的需求了。
第一类:网站的浏览者;这类的用户可以说是我们网站提升用户知名度的最好人群,也是见证我们网站宣传效果的最有力用户。但是,同样存在的问题就是这些客户都不是我们网站的忠实用户,而是作为一个过路人来流量网站,查询自己需要的信息,那么,这个时候我们提供的一个平台就完全成为了用户索取免费信息的平台。
第二类:网站的vip客户,这类客户是一个网站长期赖以生存的基础,只要这类客户的效果体现到了,那么接下来其他的客户就会慢慢增加。那么,这类客户就正好是我们这篇文章所提到的收益客户,因为他们做了我们网站上的广告,最终的效果是通过第一类的人群去了解去宣传自己的企业或产品,而第二类才是他们真正的客户,所谓我们客户的客户。
第三类:行业内浏览者;这类的客户浏览网站的目的非常明确,就是找寻自己需要的产品和商业信息,因为他们是带着很明确的目标过来的,所以,这类的用户重点是我们这篇文章提到的重要客户,因为我们是要通过这类的行业产品需求者来见证网站广告的效果,那么,如果这个时候给予的太方便的搜索,那么,第二类做我们网站广告的客户就根本体现不到更大的效果;不是说我们不给用户选择就是最好的方法,至少在用户搜索说明他们是想来找寻自己喜欢的产品,而针对有些这类用户是根本不清楚找哪类产品,但是他们确实需要,所以,这个时候提供的一些广告产品就正好能够给予一个方便快捷有效的推荐途径;
可见,一个商业类站点的积累用户缺一不可。只有有了大量的关注人群的网站访问,才会促使更多企业和公司的加入,然后更多企业加入后体现网站效果的就正好是那些网站上有针对目的的有效行业人士。
同样,下面看几个案例:http://www.5588.tv/rihuaxian/和http://www.5588.tv/rhx/这个就是按照上面提到的方式针对不同的客户的页面浏览体现,同样的2类页面,页面展示的方式不一样就将决定一个网站的广告是否有效的体现。第一类页面针对的是专业的行业人士,也是体现这篇文章的一个中心讲述内容的方式,给予用户的一种推荐,而作为第二类页面,是需要众多用户的自助选择的。如此的方式,这类页面对比,体验其中的商业价值元素。,拿第一个页面来修改,如果在左右两侧加了有产品分类的,你让用户的选择太多的话,这些分类里面的页面广告位就成了摆设,商家明明定好的位置一点击分类又变化了,肯定没有太多的人愿意买广告位置。同样,作为一个行业的人士换位思考下,如果你是公司或企业,你会选择哪类页面投放广告,然后又作为普通用户,你会选择哪种方式。
有时候给予用户的太多选择不仅让你网站上的客户效果不好外,更多的也会让浏览网站的客户感觉选择太多而方案,适当的去给予用户一种我们的推荐或方式带动,可能会让用户感觉浏览网站更舒服,所谓的网站回头客不一定是要宠着用户的,因为目前的网络上的网站太多,信息太杂,适当的给予一些推荐、导航都将是大家所能接受的。
如果你认为看了这篇文章有感触,自己可以尝试着运用到自己的网站上,前后对比下,我想结果是否有效,效果是否会提升,这就看你是否行动,是否在细节上体现了。至少这样的方式我个人是前前后后的对比研究后才这样分享给大家的。行动与否取决于你自己。
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