网站策划（下）

　　4网站策划思路整理通过一系列资料收集，策划人员对该企业应用互联网的情况已掌握，接下来我们需要对这些资料进行系统分析，深刻挖掘，以便对策划方案写作打基础：

　　4.1网站定位及目标受众群体分析

　　此部分主要对前期资料收集的所有数据进行系统定位：主要是根据网站资料现状、网站生态圈现状、网站资源现状、网站商业目标，综合这些数据找到网站定位及目标受众群体定位。分析方法如下：

　　4.1.1定位分析基本分析情况

　　定位犹如找坐标，我们需要将各种描述坐标的维点，以及相关参数列出，对网站进行坐标定位。具体如下：

　　评估维点参数值

　　网站资源现状标准：极低、低、较低、中、较高、高

　　网站生态圈现状：极差、差、较差、一般、较好、好、非常好

　　网站商业目标：孝较孝中、较大、大、非常大

　　网站投资规模：孝较孝中、较大、大、非常大

　　潜在市场容量：孝较孝中、较大、大、非常大

　　竞争对手实力：极弱、弱、较弱、一般、较强、强、绝对地位

　　4.1.2各维点之间的关系

　　a)、网站资源现状是企业应用互联网的基础，资源限制了发展空间，这是重要参数。

　　b)、网站生态圈现状的好与坏则是互联网应用的最大变化参数，生态圈好了，可以帮助网站发展，会直接改善网站现有资源现状问题，帮助企业早日实现商业目标；反之则会直接影响市场环境，市场容量环境，甚至导致网站灭亡。

　　c)、网站潜在市场容量则有远近之分，从长远利益来看，潜在市场容量的规模情况，需要多少年才有可能达到这种理想的规模；从近期的现实情况来看，现有的潜在市场容量又有多大？它需要发展多长时间或在何种政策或事件的影响之下会催化或毁灭它，机率又有多大？

　　d)、竞争对手实力直接验证了市场容量及生态圈情况，在网站目前资源现状的基础之上，我们是否有足够的实力与竞争对手抗衡呢？（当然，有些互联网应用属非盈利性应用，则不存在竞争对手！）

　　e)、网站投资规模与商业目标则受以上几点影响，它直接受到以上几点的影响。企业可以视情况而定：在市场容量大，生态圈现状不错，竞争对手多的情况下企业需要对资源现状进行重点调研；

　　在市场容量小，生态圈现状不错，竞争对手多的情况下企业需要具有整合的资源优势；

　　在市场容量大，生态圈现状差，竞争对手减少的情况下企业需要量体裁衣，长远计划，谨慎投资(符合资源现状差的企业经营.)；

　　在市场容量小，生态圈现状差，竞争对手少的情况下企业则需要具有战略眼光，及催生市场的能力；

　　4.2思考网站长期建设/运营计划

　　很多企业投资互联网，进行互联网应用，未考虑到网站长期运营计划及变化，我们作为专业互联网应用顾问师，需要以身作则，帮助客户思考网站长期建设/运营计划：

　　a）、时间计划方面：按目前网络环境不成熟情况下，最好建议企业拿1~2年作长期计划；

　　b）、阶段任务方面：建议企业以一年作为年度目标，制定年度任务；以一季度为短期阶段计划，不断总结与调整，找到适合网站运作的措施。

　　c）、投资预算方面：如果只是尝试性进军互联网，可建议企业先做好第一期投资，看看实际回报率之后再作长期预算计划；如果进军互联网是企业的重要战略计划，则需要根据其战略目标制订详细的年度投资预算和回报预估，让企业有的放矢。

　　4.3思考网站首期建设详细计划

　　企业第一期投资网站平台建设和网络营销推广工作的实施质量，对一般企业网站未来的发展具有关键作用，结果差则信心受打击，网站前景担忧；结果优良则信心十足，网站前景看好。作为专业策划顾问，我们需要对此进行悉心指导，争取让客户理性对待：

　　a)、网站短期目标制定：短期目标是企业迈出网络营销的第一步，我们需要尽量保证其成功，因此，短期目标制订以能实现，能实到为宗旨，争取开个好头。

　　b)、网站平台策划开发：根据其短期目标与资源现状，提出网站平台策划与开发建议，重点打造能为公司获得品牌效誉或投资收誉的基础营销平台。

　　c）、网站品牌推广：帮助客户根据其网站定位、第一期目标、预投资金额等情况，提出有的放矢地提出推广渠道、成本预算，时间控制等方面的推广建议！

　　d)、首期投资与回报预算：实践证明,网站从建立至推广,其回报期,一般在第一阶段推广结束后的1~3个月内见效，让企业有一定的耐心；如果您是针对个人的企业网站，则可即时见效，但依然需要以3个月作为评估点。

　　4.4思考网站vi形象方案

　　网站vi即网站视觉形象，事实证明，网站能否第一时间吸引访客，重要取决于网站vi。好的网站vi，能够迅速传递给访客以下信息：

　　a)、企业全称及网址信息清晰显示；

　　b）、企业主要产品或服务内容非常突出；

　　c）、从网站设计可以看出企业整体实力雄厚；

　　d）、从网站设计可以看出背后的企业文化与企业作风；

　　e）、通过导航条引导访客清晰地了解企业详细信息；

　　f）、企业联系方法多样化。

　　但在策划方案里面我们需要重点强调以下内容：

　　a）、网站主色调能体现企业什么样的文化或精神；

　　b）、网站版面规划风格能够体现出企业什么样的工作态度/作风；例如：重逻辑的设计体现出企业严谨工作作风，适用电子制造网站；重个性体现出企业作风或产品特点，例如玩具网站，例如服装网站；

　　c）、我们是如何将众多复杂的网站内容通过设计分主次、有重点，并且快速有效地传递给访客的，这一点至关重要。

　　4.5思考网站功能开发方案

　　网站功能对于企业而言，主要起到以下作用：

　　a）、将企业使用互联网的目的通过开发功能的方式得以实现。例如：为了收集客户邮箱和资料信息，可以开发会员中心或开发调查功能、以及常用的留言板功能；开通产品搜索功能，使客户能方便地搜索信息。

　　b）、方便企业网站维护人员能够方便地维护更新网站信息。例如：网站新闻更新系统，网站产品发布系统，网站邮件宣传系统。

　　c)、通过开发的实用功能为企业网络营销提供决策支持数据。例如：网站访问量、网站会员量、网站每日人数……等等。

　　5网站策划方案写作

　　在经过以此详细的思路分析，此时策划人员脑中已有很明晰的思路，接下来可轻车熟路地进行写作：

　　5.1客户需求分析

　　根据您对客户的前期分析调查，他们有哪些需求，请用列表的形式进行简要归纳，请注意：确保这些需求是客户的真实需求，而且这些需求均已经过客户确认，因为哪块需求错误了，就会直接影响到以下策划方案的说服力。

　　5.2网站定位分析

　　一句话阐述网站核心定位；一句话阐述网站建站目标；一句话阐述网站平台作用。这三句需要精确概括，这三句话表明了实施方对客户网站最精确的理解，一旦把品牌宣传为主的网站搞成行业门户网站，一切全错，客户自然被竞争对手抢走。因此再次提醒您，客户需求的把握很关键；分析需求并转换成为准确的网站定位更关键。正确案例如下：

　　基于以上需求特点，根据太维以往的经验（太维曾成功实施3个与贵方类似的网站平台），我们认为：

　　a、网站的定位：外贸型网络贸易撮合平台。

　　b、网站经营目标：以成功的网站平台经营为龙头，协助贵方进行国际贸易撮合，并从中收取贸易佣金或赚取贸易差价。

　　c、网站平台作用：有效吸纳互联网丰富企业资源；整合全球供应商和采购商商业信息资源；为贵方提供业务来源。

　　5.3网站整体策划

　　5.3.1网站基本属性

　　用简短的文字描述网站基础属性，包括：

　　网站域名建议：告诉客户应该如何选择域名或帮助客户选择域名。

　　网站版本建议：告诉每个版本的作用，以及现阶段应该选择哪几个版本，未来应该考虑新增哪些版本。

　　5.3.2网站平台策划

　　指平台打造策划，主要阐述网站前台策划思路与栏目设置建议，网站后台策划思路与栏目设置建议，以及整体平台运作流程建议，目的是客户不仅了解到了全局，并且仿佛亲身体验到一个真正属于自己的网站平台正在高效运转，并发挥出了实际效果。为了达到此效果，三项内容请认真简明地描写：

　　a)网站前/后台架构图

　　b)网站整体运作流程图

　　c)网站前/后台栏目介绍

　　5.3.3网站推广策划

　　网站获得良好的投资回报，平台是基础，推广是关键。

　　一方面列出客户现有的资源（人才现状、资金投入、传统资源）和目标（网站投资目标），另一方面则根据以上内容大胆地阐述网站推广建议，向客户说明，我们如何利用现有的资源，并配合您的运作目标，通过我们专业的推广经验，帮助您选择最合适的推广方案，同时在我们协同您成功实施的情况下，实现您的网站运作目标。

　　请注意：重点突出根据我们的专业经验，选择哪些推广渠道同样达到效果，但是性价比更高；哪些渠道应该先投入，哪些应该在后面跟进，以突显公司的专业实力。

　　5.3.4网站开发环境搭建

　　包括以下几个方面：

　　a）、网站页面设计建议：阐述我们根据企业或行业特点，将采用哪种颜色作为网站主色调、网站采用的技术、网站界面风格建议；

　　b）、网站程序开发建议：阐明网站运行平台、网站开发语言、网站数据库、网站开发工具等；

　　5.3.5网站开发运行搭建

　　包括：网站域名、网站空间、企业邮箱等方面的建议！

　　5.4网站实施说明

　　5.4.1项目实施流程

　　阐明完成此项目的标准工作流程，突显公司实力。例如：签订项目开发合同，项目正式开始→成立项目小组→网站平台实施→内部验收→客户验收→项目结束。

　　5.4.2项目小组构成及职责

　　通过项目小组负责制，突显公司对项目的负责态度与专业实力。在此我们可以简明扼要地进行必要的描述，例如项目小组的构成和项目成员负责的内容等等。

　　5.4.3沟通流程

　　阐明确保项目成功实施的沟通流程，突显公司专业实力。

　　5.5实施进度预估

　　此处也是体现公司实施经验丰富且专业，例如：（图略）

　　5.6网站成本预算

　　列出总成本预算，并列出详细成本清单，以供客户参考。

　　5.7技术维护说明

　　阐明公司对客户维护相关的政策性说明，让客户不必为售后担心。这一点至关重要，许多服务商做完单就跑人或售后服务质量奇差，这是对客户不负责任，更是影响了行业健康发展。

　　5.8建设保障

　　5.8.1实施团队实力保障

　　阐明企业实力，包括企业简要性介绍、企业荣誉、企业核心团队成员阅历，让企业感受为其提供服务的公司实力雄厚。

　　5.8.2成功案例

　　成功案例是最具说服力的内容，请列出与客户网站类似的成功案例列表，并说明您为他们提供了什么服务，客户完全可以通过案例了解贵司实施水平。例如：

　　a、全球五金网

　　网站简介：中国领导性五金网站品牌，全球排名1000位，拥有全球10万五金企业资源。

　　提供服务：网站品牌运营服务、网站中文、英文双版平台打造。

　　b、……

　　5.8.3软件保障

　　拿出其它软性保障，让客户感受到服务商考虑周全，可令其放心。例如：阐明公司的重量级合作伙伴。

　　5.8.4硬件保障

　　包括提供服务的相关硬件设施先进，完备，让客户放心。

　　5.9技术保密声明

　　这一点必须阐明，甚至在方案第一页即需要阐明，以确保公司或方案的合法权誉。

　　5.10附属资料

　　5.11网站运作模式图

　　将网站商业运作模式用图形的方式传递给客户，这样也便于客户迅速了解我们的服务，同时也便于讲解。

　　5.12网站运作流程图

　　画出网站内部概要的运作流程图，使客户清晰了解网站信息传递模式，网站功能产生的作用，这是说服客户的好方法。

　　5.13网站架构图

　　列出网站主架构图，包括主栏目，副栏目，子栏目，令客户了解全局。

　　6网站策划方案的提交

　　6.1world文字版

　　将以上策划方案的内容整理成详细的world文字版本，传递给客户时，需要注意以下问题：

　　a）、world文字版本属于正式方案稿，请仔细核查与优化；

　　b）、最好是以严格招投标书的模式进行包装，并且必须用专用文件夹进行装订。

　　c）、切记在方案中包含简要信函，以示对客户的尊重，并体现公司实力。

　　6.2powerpaint演示版

　　世界上最好的讲演工具是powerpaint，我们需要提取world文字版本里面的核心内容，制作成为ppt演示给客户，它是您说服客户的重要工具，在此注意以下几点：

　　a）、powerpaint必须列出大提纲，让客户对方案有全局意识；

　　b)、ppt只列核心内容，更多内容请给客户精辟讲解；

　　c)、充分考虑时间与内容的协调性（因为客户一般没有很长时间供你讲解）；

　　d)、将涉及ppt演示的其它资料准备充足，以配合ppt演示。

　　6.3利用powerpoint讲解网站策划方案

　　世界上最好的讲演工具是powerpaint，我们需要提取world文字版本里面的核心内容，制作成为ppt演示给客户，它是您说服客户的重要工具，在此注意以下几点：

　　a）、别忘了带笔记本，有条件的情况下，请携带投影仪；

　　b)、到双方人到齐之后，请先自我介绍和演讲方成员介绍，并让同伴分发名片；

　　c)、首页讲解ppt框架内容，让客户对方案有全局意识；

　　d)、然后分阶段讲解每个细节内容，并结合其它辅助资料进行精辟阐述；

　　e)、讲解完毕后，立即说明，请贵方有什么问题可以提出来一起探讨；

　　f)、完成整个会谈之后，说明更详细的资料在文字版策划方案中，并感谢贵方听我方讲解。

　　7网站策划方案归档/备案

　　每一份网站策划方案，请进行认真分类归档，它们是公司宝贵的财富！归类时请注意以下几点：

　　a)、每一份策划方案相关的客户资料、以及跟踪过程简要说明均需要一起放入方案中，以便日后查阅。

　　b)、对策划方案必须分类归档，以便查阅；

　　c)、已成交客户和暂未成交客户的策划方案将分开置之，以便查阅。

　　d)、对策划方面进行编号，并进行电脑储存和打印储存，以防资料遗失。

　　f)、放入公司核心资料柜，并将责任落实至人，以加强管理。