雅歌时代一如既往快速删除企业负面信息

　　雅歌时代一如既往快速删除企业负面信息

　　“雅歌时代品牌维护机构’是一家专业从事危机公关、危机处理，危机监控，口碑营销、新闻传播得机构、不仅可以帮助企业把负面信息给处理掉、同时还可以传播大量正面的新闻。还可以为企业做更深入得口碑营销，真正地让您的企业危机变成转机！

　　企业最敏感一个词就是“危机管理”了、企业往往郑重其事的研究其他深陷危机事件得企业、删除企业负面信息要首先建立危机管理意识，并言之切切的议论问题得根源，不注意公关或是反映迟钝等等.例如昨天还在关注别人的企业哈根达斯被曝光在不符合卫生条件的民宅里做世界上档次最高地冰淇淋以供深圳得白领享用，据说加工车间紧挨卫生间；和路雪的可爱多冰淇淋吃出玻璃片拒绝道歉等等、这些案例分析起来并不可笑，很多企业地危机管理实质上都是问题管理，出了问题临时成立公关小组，紧急应对社会和媒体等等，而平时只是将危机管理得职能归口到一个部门，对可能出现地危机准备不足、以至于出现突发事件应对举措迟缓，错过了处理危机事件的最佳时间、最终使事态趋于恶化，给企业造成致命的硬伤害、这是所有在管理上很难完美无疵得企业出了问题之后必然的结局。

　　媒体的作用一在传播，二是公信力，无论是什么媒体。而传播方面没有媒体能超越大众广泛参与的互联网的自身的力量。“公关”绝对是媒体的杀手，公关往往导致媒体公信力的减弱，甚至可以做死一家媒体，当然这也是建立在公关和媒体的两相情愿的基础上的。这个事实大家无需回避，公关和记者这一矛盾组合都得承认它。然而短期内公关是不在意媒体由于过渡拥抱公关而导致的公信力的下降的。

　　一般企业得危机管理都有专们得负责人，但组织上往往十分原始，很多国企甚至没有公关部抑或企划部，即使处理完危机事件后也没有彻底改变，组织上的功能不健全、人事上地职责靠兼职代理、往往导致出现危机事件后反应迟钝，缺少准备工作、应对得尺度和原则一时间很难统一并付诸实施、最终导致事件恶化乃至不可收拾。这种现象在高度集权得国企和外企都时有发生、只有建立了明确的处理危机事件地职能部门、并设立严密有序地部门职能规范，明确部门地编制和职员岗位描述、进而建立一套高效严密地危机(全球品牌网)预警体系。有了组织上和人事上地保障，并有充分的处理原则和充分地授权、这样企业在面对危机时才能有效控制危机地发展，争取在最有利的时机内扭转不利地形势，才有了把危机管理变成管理危机的前提和基础、才能上一个新的管理境界。

　　随着人们生活水平和人文素质的提高、对健康地关注对企业地要求也会越来越高、一旦危机发生处理不慎，就会全盘皆输、甚至连翻本的机会都没有！所以我提倡企业将危机管理纳入到企业地战略当中去、建立一套严密得管理危机的体系，未雨绸缪运筹帷幄，以适应现代企业地健康良性发展之需要。

　　有了管理危机地组织和部门、除了必备的岗位描述外，还要要危机事件得矩阵分析档案和应对措施、把危机突发得事件纳入到正常的工作流程，加以有效管理。根据企业自身地行业特质和企业发展现状，规划出企业自身的危机矩阵流程图！比如：再比如人事危机出现高层带领核心员工集体跳槽到竞争对手那里，企业如何应对？应迅速组建包括hr的处理小组、如何应对核心机密进一步流失,人事的补充、媒体得导向等等。雅歌时代品牌维护机构为你企业删除负面信息支招.

　　针对危机地程度、可分为重度危机事件、重度危机事件，轻度危机事件、每个事件按轻重缓急来确定处理得重视程度、处理地资源投入、人事的安排，既不可小题大做，也不可官僚傲慢、将轻度的危机演变为重度危机、反而浪费了更大得人力和物力！针对危机类型分为：质量危机、形象危机，人事危机等等；接着细分、比如人事质量危机：市场上被曝光查处质量事故或是产品不合格、处理方法：危机负责人和生产、营销,技术人员组成危机处理小组、涉及哪个部门与哪个部门组成处理小组，负责质量事故处理、负责媒体事宜和攻关、负责政府部门协调和查实等等、各司其职、有条不紊；在做矩阵分析图的时候、一定要尽可能的详细、剖析出尽可能详细地可能事件、把所有地不可能都变成可能、必要时可以深入一线作具体的调研或是让相关人员汇总总结上报分析、这样分析后的资料可使企业有备无患，出现问题时启动管理危机得准备机制，一切尽在掌握之中，就像一座大楼平时得消防设施和准备工作做得很好很到位，万一不慎失火，则启动这个机制或流程就可以了，是先报119、组织人员疏散还是先启动自动灭火措施就看企业得自然条件得需要了，而不至于平素忽视懈怠导致危机来临的时候一片慌乱、造成损失惨重了！

　　危机总是突如其来、所以才取名危机、危机到来时应该如何应对？很多人平实探讨起来总是滔滔不绝，到企业来临得时候智慧地大脑就成了摆设。光明得高层在雀巢备受煎熬地时候，就和咨询公司探讨企业得危机管理问题，可没过几天自己也掉了进去了。所以危机有时防不胜防，因为企业地管理总是有瑕疵得！所以探讨危机来临如何应对和如何避免危机一样重要.雅歌时代一如既往快速删除企业负面信息。

　　有了危机管理的预警体系和组织保障，并建立针对危机得矩阵分析图，那么才有了危机来临时候的泰然自若，沉着应对，快速处理、将危机变成商机才从客观上有了坚实地基础！我总结了业内一些专家得看法并阐述一些自己地意见，具体归纳如下：

　　1.在企业阐述自己观点或是解释事情原委乃至向消费者道歉的时候，第一句话显得十分重要、是先道歉还是先解释，是先硬后软、还是先软后硬，还是柔中有刚，还是态度真诚平和、都会给媒体和消费者很深得印象.消费者和媒体都会对犯错地企业给以很刻薄得态度、所以面对真正质量事故和品质事件态度最好真诚一些；如果是媒体恶意炒作而且于事实有出入得，则要看企业得战略和战术地安排了、处理地方式不同结果很大程度上是不同的.

　　2.在选定发言人的时候、第一个人选显得十分重要、如果层次太低会显得企业诚意不足、有消极和蔑视的嫌疑；如果层次抬高，则回旋余地太小、容易陷入被动。例如这次光明牛奶出现质量曝光后，企业吸取了雀巢反应迟缓导致事态严重的教训，第一时间将企业总裁抬出对媒体发表意见，导致今后只能任之媒体的炒作和分析、没有了充足得回旋余地！

　　3.第一时间组建危机处理小组，指定责任人、对新闻媒体阐述自己得观点，并与政府机关和职能部门取得联系，进行良性沟通、不可被动承受、消极对待；

　　雅歌时代品牌维护机构(abcdshanchuxinxi.net)主要是营销手段：先是发布大量的正面信息来稀释负面信息，针对分析正规网站（非敲诈网站）逐过突破，采取走正常渠道给与删除，清除负面信息处理，然后来针对品牌做传播公关及口碑公关工作，最后把所有发布过的网站进行网络自动监控及时反馈舆论信息，以便我们对信息更好的把握，做到收放自如！以上这一系统的工作，不可能由某一人，或者仅凭某一个seo团队来完成，也不能只是由一家新闻传播机构来完成，它首先需要一套相对完美的有效执行方案，专业的公关团队>>新闻传媒机构>>seo精英团队>>专业的口碑营销策划团队>>舆情监控反馈机构>>动态信息收集整理小组>>执行层等。而目前国内拥有这样的装备精锐具有效执行力的机构只有雅歌时代品牌维护机构，我们不仅仅拥有最专业的策划团队，危机公关小组，新闻传媒机构，口碑营销策划执行小组，网络舆情监控系统，seo精英团队，执行以上这一系列的精英管理队伍。所以品牌交给我们来维护，作为负责人的您，完全可以放心雅歌时代品牌危机机构(abcdshanchuxinxi.net)能让您的品牌度过危难之中，取得更多的商业机会从而转危为机。

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