时间:2010-05-09 10:11
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1、雷厉风行!紧跟困扰着你的事情不放,以此为开端,可以迅速找到问题所在,并及时解决。
2、倾听客户、顾客和读者的投诉。投诉便于我们及时发现需要解决的问题,因此,要设法了解并及时解决顾客碰上的问题。
3、像孩童般思考。孩童对世界的看法相对单纯,处理问题也多带好奇、简洁明了,可见像孩童思考才能突破思维束缚。
4、与朋友和家人谈心。问清楚朋友和家人的苦恼。他们为何苦恼?遇到什么问题了?是不是会有类似“要是有服务/产品能做某某事情该多好”的疑问?
5、收看收听新闻。紧跟时下热点事件让你知晓最新的法律规章,而出现新限制也就意味着变革的发生,而这往往能带来机遇。
6、了解自己的错误。出错后,要弄清楚经过和原因。要知道怎样做才会减少影响?怎么做能避免出错?
7、做义工。不同环境的人在一起工作,这有助于你从不同的角度来分析思考问题。结交新朋友,可以让你获得一些不寻常的灵感。而且,这是一个相互的过程!
8、与朋友或生意伙伴多交流。要多花些时间跟同事沟通交流,思维的碰撞往往会产生智慧的火花。
9、深入分析产品/服务。分析现有的产品,找出最佳和最差性能。看看能否在现有基础上添加新功能;各种市场对什么感兴趣;是否可以提供与竞争对手相同的产品和服务。
10、注重问题,而非解决办法。比较来说,我们更应该重视问题本身,而非解决办法。应该考虑:如果一切从零开始,我们将如何解决这个问题?
11、注意观察。花点时间去观察人们的日常生活:他们在做什么?怎么做的?这其中有问题吗?
12、打乱自己的部署。尝试做些改变,如做些自己喜欢的,但与生意或博客无关的事。放放手头的工作。很多时候是解决办法都有了,但我们却还没能真正的考虑过这个问题。
13、做好信息反馈。要及时了解同事、顾客和读者对你的评论,并考虑如何改善。不管好坏,都要听取他们的意见,这能让你受益匪浅。
14、重整、重组和重新思考。全面思考提供的服务、产品或概念,是太简单了还是太复杂了。有时调整现有方案也会产生很多的灵感。
15、秉持批判的态度。怀疑一切,并拷问自己“为什么?”!理智地分析你所处的环境和改进,看看能从中得到什么教训。
16、增加阅读量。要找一些你喜欢的阅读材料如小说、杂志文章、科学期刊等,这些都能给你带来灵感。
17、参与现实生活和虚拟世界上的人际交往。这是一个集思广益的好方法。看看谁跟你志趣相投,他们喜欢或憎恨些什么,他们乐于处理哪类共同的或重复的问题。
18、定期访问感兴趣的论坛。论坛时常会有faq类的帖子,你可以从中获取灵感。
19、查找差距。找出与竞争对手在产品、服务或文章间存在的差距,然后设法消除。
20、随身携带记事本。灵感往往是来匆匆去匆匆,因此及时记录就显得尤为重要。切记要定期翻阅记事本
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